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FAQ – Fragen & Antworten
Die Reparaturdauer hängt vom Schadensumfang ab. Kleinere Lackschäden oder Kratzer können oft innerhalb von 1-2 Tagen behoben werden. Bei größeren Unfallschäden mit Blecharbeiten sollten Sie mit 3-7 Werktagen rechnen. Komplexe Reparaturen oder wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, können auch 2-3 Wochen in Anspruch nehmen.
Das kommt auf Ihre Versicherungspolice und die Schadensursache an. Bei Vollkasko werden in der Regel alle Schäden übernommen (abzüglich Selbstbehalt). Bei Teilkasko sind Schäden durch Hagel, Vandalismus oder Wildunfälle gedeckt. Selbstverschuldete Schäden werden nur bei Vollkaskoversicherung erstattet.
Das hängt von der Art und dem Ausmaß des Schadens ab. Bei rein kosmetischen Schäden ist das Fahren meist problemlos möglich. Bei strukturellen Schäden, defekten Lichtern oder beeinträchtigter Sicht sollten Sie das Fahrzeug nicht nutzen. Wir prüfen die Verkehrssicherheit und informieren Sie, ob eine Weiterfahrt möglich ist. Bei längeren Reparaturen bieten wir auch Ersatzfahrzeuge
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